Klarna Rechnung: Bezahlen, Verlängern & Probleme lösen
Der "Kauf auf Rechnung" ist die beliebteste Funktion von Klarna. Ware erhalten, prüfen und erst nach 30 Tagen bezahlen. Doch wie funktioniert das genau? Und was tun, wenn das Geld mal knapp ist?
Wie bezahle ich meine Klarna Rechnung?
Sie haben drei Möglichkeiten, Ihre offene Rechnung zu begleichen:
- In der App (Empfohlen): Ein Klick auf "Bezahlen". Das Geld wird per Lastschrift von Ihrem verknüpften Konto eingezogen.
- Per Überweisung: Sie finden die IBAN und den Verwendungszweck in der E-Mail oder App. Achtung: Geben Sie den Verwendungszweck exakt an!
- Per QR-Code: Auf der Papierrechnung (falls vorhanden) ist oft ein QR-Code für Ihre Banking-App.
Zahlungsfrist verlängern: So geht's
Knapp bei Kasse? Klarna bietet oft die Möglichkeit, das Zahlungsziel zu verschieben.
Gehen Sie in der App auf die Bestellung und wählen Sie "Zahlungsziel verlängern".
- 10 Tage: Oft kostenlos (Kulanz).
- 30/60 Tage: Gegen eine kleine Gebühr (meist ca. 1,99 € - 5,99 €).
Rechnung pausieren (bei Retouren)
Sie haben Ware zurückgeschickt? Bezahlen Sie die Rechnung nicht sofort!
Wichtig: Retoure melden!
Klicken Sie in der App auf "Retoure melden". Die Rechnung wird sofort pausiert ("eingefroren"). Sie müssen erst zahlen, wenn der Händler die Retoure bestätigt hat. So vermeiden Sie Mahnungen.
Häufige Probleme & Lösungen
Ich habe keine Rechnung erhalten
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Am sichersten ist immer der Blick in die Klarna App. Dort sind alle Rechnungen live sichtbar.
Ich habe überwiesen, aber eine Mahnung bekommen
Das passiert oft, wenn der Verwendungszweck falsch war.
- Kontaktieren Sie sofort den Klarna Chat.
- Halten Sie Ihren Überweisungsbeleg bereit.
- Klarna kann die Zahlung dann manuell zuordnen.